5月中旬，在2025年西安市*饭店从业人员技能大赛中，西安皇冠假日酒店员工凭借*的专业技能和卓越的服务水平，从众多参赛选手中脱颖而出，斩获西餐服务三等奖。这一荣誉不仅是对员工个人能力的肯定，更是酒店长期坚持“以匠心塑品质、以服务赢口碑”理念的生动体现。

以赛促学，匠心绽放

本次大赛汇聚了全市*饭店的行业*，竞赛项目涵盖前厅接待、客房服务、中餐及西餐服务等岗位技能。在西餐服务赛项中，酒店参赛员工以高标准完成了迎宾、摆台、服务流程模拟等环节。从餐巾折花的艺术性到餐具摆放的*度，从应对突发需求的灵活处理到与“客人”沟通的温情细节，选手以娴熟的操作和创新的服务理念，展现了酒店“精益求精”的服务标准。

以训为媒，淬炼技能

优异成绩的取得，源于酒店对人才培养的高度重视。近年来，西安皇冠假日酒店通过选树*典型，带动全员岗位练兵，定期开展西餐摆台、客房服务、前台接待等专项培训。同时，酒店构建了覆盖全员的技能考核体系，通过模拟竞赛、技能比武等形式，持续提升员工的专业素养和服务意识。

以荣誉为起点，再攀高峰

此次获奖是酒店服务质量提升的缩影。酒店始终以“宾客体验”为核心，将*服务标准与本土文化特色相结合，优化服务细节，不断为宾客打造“既有温度又有质感”的用餐体验。

酒店将以此为契机，进一步深化“以赛促学、以学促干”机制，拓宽员工技能培训渠道，探索服务新模式，推动传统服务与数字化创新融合，为宾客提供更*、更贴心的品质服务，助力西安市旅游服务行业高质量发展。

西安皇冠假日酒店始终相信，服务是酒店业的灵魂，而技能是服务的根基。此次荣誉既是里程碑，更是新起点。未来，酒店将继续以匠心精神锻造团队，以卓越服务赢得信赖，为行业树立品质标杆。